KEBIJAKAN PRIVASI

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari HARDWARE CLOTHING untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs https:\\hardwareclothing.id, https:\\hardware-clothing.com, https:\\hardwarecloth.co.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai HARDWARE ID (selanjutnya disebut sebagai "Situs"). Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs HARDWARE CLOTHING sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada HARDWARE CLOTHING atau yang HARDWARE CLOTHING kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data"). Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan HARDWARE CLOTHING, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada HARDWARE CLOTHING untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan HARDWARE CLOTHING.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

HARDWARE CLOTHING mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

• Membuat atau memperbarui akun HARDWARE CLOTHING, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
• Menghubungi HARDWARE CLOTHING, termasuk melalui layanan konsumen;
• Mengisi survei yang dikirimkan oleh HARDWARE CLOTHING atau atas nama HARDWARE CLOTHING;
• Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
• Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
• Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
• Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
• Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
• Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
• Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
• Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

• Mitra usaha HARDWARE CLOTHING yang turut membantu HARDWARE CLOTHING dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
• Mitra usaha HARDWARE CLOTHING tempat Pengguna membuat atau mengakses akun HARDWARE CLOTHING, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API HARDWARE CLOTHING atau yang digunakan HARDWARE CLOTHING.
• Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik);
• Penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biru pemeringkat kredit atau Lembaga;
• Penyedia layanan pemasaran; dan
• Sumber yang tersedia secara umum.

HARDWARE CLOTHING dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

Penggunaan Data

HARDWARE CLOTHING dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
   1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs.
   2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun HARDWARE CLOTHING Pengguna, seperti Wishlist.
   3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi HARDWARE CLOTHING, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan HARDWARE CLOTHING, diantaranya untuk:
   1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
   2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
   3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan HARDWARE CLOTHING.
4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. HARDWARE CLOTHING juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan HARDWARE CLOTHING dan mitra usahanya.
7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
8. Dalam keadaan tertentu, HARDWARE CLOTHING mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan HARDWARE CLOTHING.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

HARDWARE CLOTHING menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu HARDWARE CLOTHING dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
2. HARDWARE CLOTHING dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana HARDWARE CLOTHING telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan.
3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha HARDWARE CLOTHING (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
4. HARDWARE CLOTHING dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
5. Pengguna menghubungi HARDWARE CLOTHING melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan HARDWARE CLOTHING mungkin dapat dilihat secara publik.
6. HARDWARE CLOTHING dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama HARDWARE CLOTHING.
7. HARDWARE CLOTHING dapat membagikan data atau informasi Pengguna yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).

Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
3. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
4. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
5. HARDWARE CLOTHING menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten HARDWARE CLOTHING. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi HARDWARE CLOTHING tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi HARDWARE CLOTHING pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi HARDWARE CLOTHING pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
2. Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs.
4. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, informasi produk, penawaran khusus, atau pesan pemasaran yang dikirimkan HARDWARE CLOTHING dengan cara mengubah pengaturan pada Situs atau mengikuti petunjuk pada pesan tersebut.
5. Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk menghapus akun Pengguna atau data pribadi Pengguna melalui fitur Layanan Pelanggan HARDWARE CLOTHING atau dengan mengikuti petunjuk dalam Kebijakan Privasi ini.
6. Sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk mengakses, mengoreksi, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pengolahan data pribadi Pengguna yang dikuasai HARDWARE CLOTHING.

Keamanan Data

HARDWARE CLOTHING akan menjaga keamanan data Pengguna dengan mengimplementasikan langkah-langkah yang wajar dan sesuai dengan standar industri untuk melindungi data Pengguna dari akses yang tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, diingatkan bahwa tidak ada metode pengiriman data atau metode penyimpanan yang 100% aman dan bebas dari segala risiko. Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan password dan informasi akunnya dan untuk memantau akses atas perangkat elektronik atau perangkat yang Pengguna gunakan untuk mengakses Situs. Jangan lupa untuk selalu melakukan logout setelah selesai menggunakan Situs agar akun Pengguna tidak dapat diakses oleh pihak lain pada perangkat yang sama.

Tautan Eksternal

Situs HARDWARE CLOTHING dapat berisi tautan ke situs web eksternal. Tautan tersebut ditujukan untuk kenyamanan dan informasi Pengguna, dan tidak menjadi pengakuan atas situs web tersebut oleh HARDWARE CLOTHING. HARDWARE CLOTHING tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web eksternal. Sebelum memberikan informasi pribadi, Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web eksternal yang dikunjungi.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat direvisi atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang material akan diinformasikan melalui Situs atau melalui sarana komunikasi lainnya yang sesuai. Dengan terus menggunakan Situs atau layanan HARDWARE CLOTHING setelah perubahan tersebut, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut. Oleh karena itu, Pengguna diharapkan untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mengikuti perubahan-perubahan yang ada.

Pertanyaan dan Layanan Pelanggan

Jika Pengguna memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau pengolahan data pribadi, atau jika Pengguna ingin mengajukan permintaan untuk mengakses atau menghapus data pribadi Pengguna, Pengguna dapat menghubungi Layanan Pelanggan HARDWARE CLOTHING melalui fitur layanan pada Situs atau melalui alamat email layananpelanggan@hardwareclothing.id.